بررسی عوامل موثر بر مدیریت کیفیت جامع در بیمارستان های دولتی شهر کاشان پایان‌نامه جهت أخذ درجه کارشناسی رشته مدیریت – بازرگانی چکیده هدف این تحقیق بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر رضایتمندی کارکنان بیمارستان های دولتی کاشان می‌باشد که مشتمل بر تعریف مدیریت کیفیت و رضایتمندی کارکنان و منابع انسانی، آثار مدیریت کیفیت در