دانلود مقاله آشنایی با مفاهیم کیفیت ۱- اصلاعاتی درباره سازمان بین المللی استاندارد (ISO) ISO، سازمان پشت صحنه حامی ISO 9000 مجموعه استانداردهای بین المللی ISO 9000 برای مدیریت کیفیت ، در بیش از ۷۰ کشور مورد استفاده قرار گرفته است و هزاران سازمان تولیدی و خدماتی د رهر دو بخش دولتی و خصوص در
دانلود پاورپوینت مدیریت کیفیت فراگیر؛ Total Quality Management مدیریت کیفیت فراگیر؛ TQM فهرست مطالب: سیر تحول مفاهیم و نگرشهای کیفیت سیر تحول استانداردهای مدیریت کیفیت آشنایی با مدلهای تعالی سازمانی با تمرکز بر EFQM آشنایی با برخی از ابزارهای مدیریت کیفیت فراگیر تجزیه و تحلیل شکاف (Gap Analysis) ابزارهای کنترل کیفیت آماری (SQC) گسترش عملکرد