دانلود پرسشنامه عوامل موثر بر کیفیت خدمات سازمان هدف: بررسی عوامل پنج گانه موثر بر کیفیت خدمات سازمان (عوامل ملموس، قابلیت اطمینان، پاسخگویی، تضمین، همدلی) تعداد سوال: ۲۲ تعداد بعد: ۵ شیوه نمره گذاری و تفسیر: دارد روایی و پایایی: دارد منبع: دارد
دانلود مقاله ترجمه شده رشته مدیریت تحقیق تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی و تعهدات سازمانی اعضا بر یادگیری سازمانی تاثیر رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان بر کیفیت خدمات تعریف رفتارهای شهروندی سازمانی رفتارهای ضد شهروندی سازمانی رفتار شهروندی سازمانی و کیفیت خدمات رفتار شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی رفتار شهروندی سازمانی pdf رفتار شهروندی سازمانی doc