پرسشنامه عوامل موثر بر کیفیت خدمات سازمان

Inventory factors affecting the quality of services

دانلود پرسشنامه عوامل موثر بر کیفیت خدمات سازمان

هدف: بررسی عوامل پنج گانه موثر بر کیفیت خدمات سازمان (عوامل ملموس، قابلیت اطمینان، پاسخگویی، تضمین، همدلی)
تعداد سوال: ۲۲
تعداد بعد: ۵
شیوه نمره گذاری و تفسیر: دارد
روایی و پایایی: دارد
منبع: دارد

تعداد صفحات : 2 | فرمت فایل : WORD

بلافاصله بعد از پرداخت لینک دانلود فعال می شود

پرسشنامه عوامل موثر بر اولویت بندی درگاه های دریافت خدمات بانکی
پرسشنامه استاندارد عوامل فرهنگی – اجتماعی موثر بر خدمات دولت سیار
پرسشنامه عوامل موثر بر تلقی شدن مدیران منابع انسانی بعنوان شریک استراتژیک در سازمان
مقاله سازمان دهی خدمات مشاوره در سازمان هلال احمر
بررسی عوامل موثر بر مدیریت کیفیت جامع در بیمارستان های دولتی شهر کاشان
مقاله عوامل سازمانی و مدیریتی موثر بر فساد اداری – مالی در سازمان‌های دولتی
پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکی (مقیاس سرکوال)
پرسشنامه سنجش کیفیت خدمات الکترونیکی
پرسشنامه کیفیت خدمات فروش اینترنتی ژیلی و همکاران (۲۰۰۳) (فرم کوتاه)
پرسشنامه کیفیت ادراکی از خدمات بانکی باهیا و نانتل (۲۰۰۰)
پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات الکترونیکی، رضایت و تمایلات مشتری
پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات الکترونیک
پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات آموزشی از دیدگاه دانشجویان سروکوال
پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات دو ۱۹ سوالی
پرسشنامه استاندارد کیفیت خدمات الکترونیک ۱۶ سوالی

هشتگ : تعهد سازمانی و کیفیت خدمات , راهبردهای هوش سازمانی و کیفیت خدمات , رفتار شهروندی سازمانی و کیفیت خدمات